En AWFY, tienes la posibilidad de gestionar tus casos según las necesidades de tus clientes. Puedes crear un caso si lo requieres o usar los que ya están preestablecidos dentro de la lista de casos a los que tienes acceso. Estos casos preestablecidos funcionan como plantillas que te ayudarán a crear un nuevo caso y asignarle un tipo específico.
En esta sección, puedes crear un caso, editarlo o eliminar el tipo de caso. Haciendo clic en los iconos de la parte inferior, podrás encontrar más información relacionada con las acciones de gestión que puedes realizar.