Igual que en el área de trabajo o dashboard de tu awfy, también puedes enviar correos electrónicos desde un caso en específico. Para hacerlo, simplemente posiciona el cursor de tu mouse sobre el caso en cuestión. Aparecerá un pop-up con varias opciones, incluida la de enviar un correo electrónico. Haz clic en el icono de enviar email y serás dirigido a la ventana de creación del correo electrónico.
Después de seleccionar esta opción, se abrirá la vista de envío de correo electrónico desde el caso. Desde allí, puedes adjuntar documentos relacionados con el caso, archivos pertinentes, redactar tu correo electrónico utilizando una plantilla predeterminada, y enviar una copia a otro correo electrónico si así lo deseas, o una copia oculta a otro destinatario.
Para obtener más información sobre la estructura de cómo puedes enviar un correo electrónico utilizando las acciones mencionadas anteriormente, puedes dirigirte a la documentación relacionada con este tema haciendo clic en el icono de abajo.