Dentro de tu AWFY puedes actualizar o modificar las observaciones que tienes en la lista general. Para ello, coloca el cursor sobre la observación que deseas actualizar. En la vista, te aparecerá un pop-up donde puedes seleccionar la acción de editar haciendo clic en el ícono correspondiente, como se muestra en la siguiente imagen. En […]
Actualizar una observación Read More »
Para ver los detalles de una observación, debes colocar el cursor sobre la observación que deseas ver. Luego de esto, se te habilita un pop-up con diferentes acciones, entre ellas “ver detalles”. Para ello, haz clic en el ícono en forma de ojo. Después de esto, se abrirá una nueva vista donde podrás ver los
Ver los detalles de una observación Read More »
Dentro de AWFY puedes crear las observaciones que consideres pertinentes, ya sea para una tarea, un usuario, cliente, empleado, equipo o caso al que te quieras referir. Las observaciones las puedes hacer desde cualquiera de los menús descritos anteriormente y verlas una a una. En esta sección, puedes ver todas las observaciones creadas dentro de
Administra tus observaciones Read More »
Para eliminar un tipo de caso, coloca el cursor del ratón sobre el tipo de caso deseado. Luego, se abrirá un pop-up con diferentes acciones, incluida la opción de eliminar. Para proceder con la eliminación, simplemente haz clic en el icono en forma de papelera y se ejecutará esta acción. Después de hacer clic en
Eliminar un tipo de caso Read More »
Para actualizar un tipo de caso dentro de tu AWFY, coloca el cursor del ratón sobre el tipo de caso. Una vez aparezca el pop-up con las acciones disponibles, haz clic en “Editar tipo de caso”. Nombre del caso actualizado Al hacer clic en esta acción, podrás cambiar el nombre del tipo de caso. Luego,
Actualizar o editar un tipo de caso Read More »
Para crear un tipo de caso dentro de tu AWFY, haz clic en el icono que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Una vez hecho esto, aparecerá una nueva vista donde se te solicitará que crees el tipo de caso que necesites. Después de crear el tipo de caso, podrás verlo en
Crear tipos de casos Read More »
En AWFY, tienes la posibilidad de gestionar tus casos según las necesidades de tus clientes. Puedes crear un caso si lo requieres o usar los que ya están preestablecidos dentro de la lista de casos a los que tienes acceso. Estos casos preestablecidos funcionan como plantillas que te ayudarán a crear un nuevo caso y
Para eliminar un acuerdo de tu AWFY, debes asegurarte de que no se haya realizado ningún pago previamente. Si existen pagos registrados en el estado de cuenta, el sistema no permitirá la eliminación del acuerdo. Los acuerdos pueden eliminarse únicamente si son acuerdos de pago por comisión o si no tienen pagos generados. Si el
Eliminar un acuerdo Read More »
Dentro de AWFY, también puedes modificar las condiciones del acuerdo que creaste. Para hacerlo, coloca el cursor del ratón sobre el acuerdo. Ahora verás una nueva ventana con varias acciones que puedes ejecutar; en este caso, selecciona “Editar acuerdo”. Esto abrirá una ventana con las condiciones iniciales del acuerdo, permitiéndote realizar las modificaciones necesarias. En
Actualizar un acuerdo Read More »
Para ver los detalles de tus acuerdos, simplemente coloca el cursor del mouse sobre el acuerdo que necesites. Después de hacerlo, aparecerá un pop-up donde podrás seleccionar la opción “Ver detalles” para acceder a la información relacionada con el acuerdo. Después de ejecutar la acción de “Ver detalles”, aparecerá la información del acuerdo. Allí podrás
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